Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE INOXIDABLES DOBEL

Última actualización: 3 de agosto de 2026.

1. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO
Este sitio es operado por INOXIDABLES DOBEL, fabricante de equipo de cocina en acero inoxidable con taller en Calle Joel 36, Colonia El Tapatío, C.P. 45588, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México. Contacto: 33 1015 6136, WhatsApp +52 33 1015 6136 y contacto@inoxidablesdobel.com.

2. PRODUCTOS ESTÁNDAR Y EQUIPOS A LA MEDIDA
Los modelos publicados con precio y opción de compra directa pueden adquirirse en el sitio. Los equipos sobre medida o basados en un diseño del cliente requieren cotización y confirmación escrita por WhatsApp o correo. Antes de pagar, el cliente debe revisar nombre, medidas, funciones, cantidad y ciudad de entrega.

3. PRECIOS, IVA Y FORMAS DE PAGO
Los precios publicados ya incluyen IVA; el importe mostrado es el total del producto y no se agrega IVA adicional al pagar. Mercado Pago puede ofrecer hasta 12 meses sin intereses cuando esa opción esté disponible para la tarjeta y compra del cliente; la disponibilidad y condiciones las determina Mercado Pago. No se promete que todas las compras califiquen.

4. ANTICIPO, INICIO DE FABRICACIÓN Y SALDO
Para equipos que requieran fabricación se solicita un anticipo mínimo de $3,000 MXN por equipo. La fabricación comienza cuando INOXIDABLES DOBEL confirma la recepción del anticipo y el pedido por escrito. Antes del envío se comparten fotos y/o video del equipo terminado. El saldo se paga después de que el cliente confirma el equipo terminado mediante esas evidencias y antes de coordinar el envío.

5. TIEMPO DE PRODUCCIÓN
El tiempo de fabricación es aproximadamente de 15 días hábiles a partir del anticipo confirmado. Puede variar según el equipo y la carga de trabajo del taller; el plazo aplicable se confirma al cotizar.

6. ENVÍOS Y FLETE
Los envíos se realizan a todo México mediante paquetería de carga Castores. El costo del flete se paga al recibir el equipo, directamente a la paquetería. El importe depende del destino, dimensiones y peso del embarque.

Al recibir, el cliente debe revisar el empaque antes de aceptar. Si presenta cualquier daño, por mínimo que sea, debe anotar en la guía de Castores que el embarque llegó dañado y solicitar que se aplique el seguro de daños de la paquetería. También debe tomar fotografías y reportarlo inmediatamente a INOXIDABLES DOBEL por WhatsApp.

7. GARANTÍA
Los equipos incluyen tres meses de garantía contra defectos de fabricación, contados desde la fecha en que el cliente recibe el equipo. La garantía cubre defectos de soldadura, estructura o funcionamiento atribuibles a fabricación. No cubre maltrato, uso incorrecto, modificaciones, instalación inadecuada ni desgaste normal. La atención se coordina con el taller de San Pedro Tlaquepaque.

8. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los equipos personalizados o fabricados sobre pedido no admiten cancelación, devolución ni reembolso una vez iniciada la fabricación, debido a que el corte, doblado y soldadura se realizan para el pedido confirmado. Los productos estándar se atienden conforme a la política de devoluciones publicada y a la legislación aplicable. Esta disposición no limita derechos irrenunciables del consumidor.

9. INFORMACIÓN TÉCNICA E INSTALACIÓN
Cuando corresponda, el cliente debe confirmar por escrito tipo de gas, presión, conexiones, instalación, accesorios y condiciones del lugar. No debe instalar ni modificar un equipo sin personal competente.

10. USO DEL SITIO
El contenido, fotografías, logotipos y materiales del sitio pertenecen a INOXIDABLES DOBEL o se utilizan con autorización. No pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización escrita.

11. PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de privacidad publicado en este sitio.

12. MODIFICACIONES Y CONTACTO
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios operativos o legales. Para aclaraciones sobre compra, fabricación, envío o garantía, comunícate al WhatsApp 33 1015 6136 o a contacto@inoxidablesdobel.com.